Abrangência
Esta Política de Privacidade abrange a plataforma rd.cdmr.net (Site Técnico RD) e o Aplicativo Instalador de Impressoras RD, disponível na loja do Windows e por download direto.
O Site Técnico RD é uma ferramenta de apoio operacional criada para agilizar o trabalho em campo dos técnicos. O acesso à plataforma é controlado exclusivamente para organizar o uso dos recursos e evitar exposição pública — não envolve coleta de dados pessoais sensíveis.
Responsável
O responsável pelo desenvolvimento, manutenção e tratamento de dados desta plataforma e do aplicativo é Marcelo R. Oliari, desenvolvedor independente.
Para questões relacionadas a esta política: contato@rd.cdmr.net
Informações que coletamos
Coletamos apenas o mínimo necessário para o funcionamento:
- Credenciais básicas da plataforma: Login e senha genéricos, compartilhados apenas com a equipe autorizada, utilizados para fluxos operacionais básicos da plataforma e do aplicativo. Essas credenciais não ficam vinculadas a dados pessoais.
- E-mail em áreas sensíveis: Para publicação, acesso a dados críticos e outros recursos mais sensíveis, o colaborador autorizado utiliza autenticação individual vinculada ao próprio e-mail. A verificação acontece no provedor externo de identidade ou por código temporário, sem armazenamento local da senha da conta.
- Endereço IP: Registrado automaticamente para fins de segurança, proteção contra acessos não autorizados e conformidade legal.
Autenticação individual em áreas sensíveis
Algumas áreas restritas da plataforma utilizam autenticação individual vinculada ao e-mail de cada colaborador autorizado. Nesse fluxo:
- O usuário se autentica diretamente no provedor externo responsável pela verificação de identidade.
- A plataforma recebe apenas as informações necessárias para controle de acesso, como endereço de e-mail e identificação básica de perfil quando disponibilizada pelo provedor.
- Não acessamos, armazenamos ou processamos senha, contatos, arquivos ou qualquer outro dado da conta usada nessa autenticação.
- Quando necessário, a validação pode ocorrer por código temporário enviado ao e-mail autorizado ou por mecanismo equivalente do provedor de identidade.
Como usamos as informações
- Verificar a identidade do usuário e permitir acesso às áreas restritas.
- Manter registros de atividade para segurança e conformidade legal.
- Proteger a plataforma contra tentativas de acesso não autorizado.
- Fornecer e manter as funcionalidades do aplicativo e da plataforma.
O que não coletamos
- Não coletamos dados pessoais sensíveis (CPF, endereço residencial, dados bancários, documentos de identificação).
- Não rastreamos navegação fora da plataforma.
- Não utilizamos cookies de publicidade, analytics de terceiros para marketing ou qualquer forma de rastreamento comercial.
- O aplicativo não acessa contatos, localização, câmera, microfone ou qualquer recurso do dispositivo além do necessário para seu funcionamento.
- Não acessamos dados da conta usada na autenticação além do endereço de e-mail e da identificação básica de perfil, quando fornecida pelo provedor.
Compartilhamento de informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos informações de usuários com terceiros para qualquer finalidade.
Uso aceitável da plataforma
O acesso à plataforma rd.cdmr.net, às áreas restritas e ao Instalador de Impressoras RD é fornecido exclusivamente para uso da equipe.
Credenciais de acesso
- As credenciais básicas genéricas da plataforma são restritas ao uso operacional permitido e não podem ser compartilhadas fora da equipe autorizada.
- As áreas sensíveis, de publicação e de dados críticos exigem autenticação individual vinculada ao colaborador autorizado.
- É proibido compartilhar qualquer forma de acesso com clientes, parceiros externos ou terceiros sem vínculo autorizado com a equipe.
- O uso indevido de credenciais pode resultar na revogação imediata do acesso, sem aviso prévio.
- Credenciais fornecidas para testes ou certificações externas não equivalem ao nível de acesso interno da equipe técnica.
Upload de arquivos
- Extensões de arquivo potencialmente perigosas são bloqueadas automaticamente pelo servidor.
- É estritamente proibido enviar: software malicioso, conteúdo ilegal, arquivos protegidos por direitos autorais sem autorização, ou qualquer conteúdo sem relação com as atividades técnicas da plataforma.
- Os arquivos enviados são registrados com identificação de origem para fins de auditoria e segurança.
- O abuso do sistema de upload, incluindo envio de conteúdo impróprio ou em volume excessivo, pode resultar na suspensão do acesso.
Consequências do uso indevido
Qualquer uso da plataforma que viole estas condições — inclusive tentativas de acesso não autorizado, engenharia reversa, automação abusiva ou uso dos recursos para fins externos a site técnico RD — poderá resultar no bloqueio permanente e, quando aplicável, em comunicação às autoridades competentes.
Segurança
A plataforma e o aplicativo operam com práticas de segurança da informação que incluem:
- Criptografia de todo o tráfego de dados (TLS).
- Bloqueio automático de tentativas de acesso não autorizado.
- Sessões com expiração automática em poucos minutos.
- Limitação de tentativas de login com bloqueio temporário por IP.
- Validação e bloqueio de extensões de arquivo potencialmente perigosas nos uploads.
- Armazenamento seguro de registros de atividade com retenção diferenciada.
- Restrição geográfica e proteção contra ataques automatizados.
- Verificação criptográfica de identidade nas áreas protegidas.
- Auditorias periódicas de código, infraestrutura e configurações de segurança.
Atualização desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização é indicada no rodapé desta página. Recomendamos revisitá-la quando necessário.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade:
- E-mail: contato@rd.cdmr.net